【企業必見】TikTokライブの始め方と売上アップにつながる活用術！
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近年、企業のマーケティング手法として注目を集めている「TikTokライブ」。若年層との直接的なコミュニケーションや、商品・サービスのリアルタイム紹介といった独自のメリットがあり、低コストで大規模なプロモーションを実現できます。
本記事では、企業がTikTokライブを活用する際のメリット・デメリット、始め方や成功のポイント、注意点までをわかりやすく解説します。企業の新たな集客戦略として、ぜひ参考にしてください。
TikTokライブとは、TikTokアプリ内でリアルタイムに動画配信を行う機能です。通常の短尺動画とは異なり、ライブ配信者と視聴者がコメントやギフト機能を通じてリアルタイムでコミュニケーションを取れることが特徴となります。
企業にとっては、商品紹介やブランドプロモーション、顧客との直接的な交流を図る強力なマーケティングツールとして注目されています。
TikTokライブでは、レコメンド機能によりフォロワー以外のユーザーにも配信が届くため、新規顧客の獲得に効果的です。また、投げ銭機能やタグ付け機能により、収益化や購買導線の構築も可能になりました。
多くの企業が参入し始めており、特にライブコマースとして活用する事例が増加しています。
TikTokライブは、企業にとって新たなマーケティング手法として注目を集めています。以下では、企業がTikTokライブを導入することで得られる具体的なメリットについて詳しく解説していきます。
TikTokライブを活用することで、企業は10代から20代の若年層ユーザーとリアルタイムで直接対話できるようになります。従来のマーケティング手法では接点を持ちにくかった若い世代に対して、彼らが日常的に利用するプラットフォーム上でアプローチできる点は大きなアドバンテージです。
ライブ配信中にはコメント機能を通じて視聴者からの質問や意見を即座に受け取り、その場で回答することができます。この双方向のやり取りにより、ユーザーは企業に対して親近感を抱きやすくなり、ブランドロイヤルティの向上につながるでしょう。
ライブ配信の最大の特徴は、商品の魅力をその場で伝えられることです。事前に制作された動画とは違い、ライブ配信では商品の質感や動き、実際の使用感などをリアルタイムで伝えることができ、視聴者により具体的なイメージを提供できます。
特に化粧品や食品、ファッションアイテムなどの商材では、実際に使用している様子や着用した状態を生で見せることで購買意欲を高める効果が期待できるでしょう。
TikTokライブは基本的に無料で利用できるため、従来の広告手法と比較して圧倒的に低コストでマーケティング活動を展開できます。テレビCMや雑誌広告などの従来メディアでは数百万円から数千万円の予算が必要でしたが、ライブ配信なら人件費と機材費程度で済むでしょう。
また、TikTokのアルゴリズムにより、フォロワー数に関係なく多くのユーザーにリーチできる可能性があります。質の高いコンテンツを配信すれば、数万人から数十万人の視聴者に商品やサービスを紹介することも夢ではありません。
TikTokライブでは、人気インフルエンサーとの共同配信を行うことができ、企業単独では到達できない新たな顧客層にアプローチできます。インフルエンサーが持つ既存のファン層に対して、自然な形で商品やサービスを紹介してもらえるため、広告色を抑えた効果的なプロモーションが実現できるでしょう。
特に、企業のターゲット層と親和性の高いインフルエンサーを選定することで、より効果的なマーケティング効果が期待できます。
複雑な商品や新しいサービスの使用方法を、ライブ配信を通じて実演しながら説明できることも大きなメリットです。テキストや静止画では伝えきれない細かな手順や注意点を、実際に操作している様子を見せながら説明することで、視聴者の理解度を大幅に向上させられます。
特に家電製品や化粧品、料理関連商品などでは、正しい使用方法を知ってもらうことが顧客満足度の向上に直結するでしょう。
TikTokライブでは、企業の担当者や経営者が直接画面に登場することで、企業に人間的な温かみを与えることができます。堅いイメージを持たれがちな企業も、ライブ配信を通じて親しみやすい一面を見せることで、ユーザーとの心理的距離を縮められるでしょう。
特に若年層は、企業の透明性や誠実性を重視する傾向があるため、リアルタイムでの自然な対応や率直な回答を通じて信頼関係を構築できます。
企業がTikTokライブを活用する際には、多くのメリットがある一方で、いくつかのデメリットも存在します。リアルタイム配信という特性上、予期せぬトラブルや炎上リスクが常につきまといます。
以下のデメリットを理解した上で、適切な対策を講じることが重要です。
TikTokライブでは、リアルタイム配信の特性上、企業側がコントロールできない要素が多く存在し、炎上リスクが常につきまといます。視聴者からの予期せぬ質問や批判的なコメントに対して、配信者が不適切な回答をしてしまう可能性があります。
また、配信中の些細な発言や行動が切り取られ、SNS上で拡散されることもあります。特に政治的な話題や社会問題に関する発言は、企業の意図とは異なる形で解釈され、大きな批判を浴びる危険性が高いでしょう。
ライブ配信では、インターネット接続の不安定さや機材トラブルにより、配信が突然中断するリスクがあります。特に視聴者数が多い配信では、サーバーへの負荷が高まり、音声や映像の品質が低下することもあります。
配信中断は視聴者の離脱を招くだけでなく、企業の技術力や準備不足を印象づけてしまう恐れがあります。重要な商品発表や企業発表の際に配信が中断すれば、機会損失は計り知れません。
TikTokライブでは、視聴者がリアルタイムでコメントを投稿できるため、不適切な内容や誹謗中傷、スパムコメントが寄せられる可能性があります。これらのコメントを放置すると、他の視聴者に不快感を与え、配信の品質を大きく損ねてしまいます。
企業としては、不適切なコメントを即座に削除したり、悪質なユーザーをブロックしたりする対応が求められます。しかし、配信中にこれらの作業を行うのは容易ではなく、配信者が対応に追われて本来の内容に集中できなくなるリスクもあります。
企業がTikTokライブを活用することで、リアルタイムでのブランド認知向上や顧客とのエンゲージメント強化を実現できます。ここでは、企業がTikTokライブを始めるための具体的なステップを解説していきます。
企業がTikTokライブを始める第一歩は、ビジネスアカウントの開設です。個人アカウントとは異なり、ビジネスアカウントでは詳細な分析データやプロモーション機能を利用できます。
アカウント開設時は、企業のブランドイメージに合致したプロフィール画像とアカウント名を設定しましょう。プロフィール欄には事業内容や公式サイトのURLを記載し、フォロワーが企業情報を簡単に確認できるよう工夫することが重要です。
高品質なライブ配信を行うためには、適切な機材の準備が欠かせません。最低限、画質の良いスマートフォンまたは専用カメラと、安定したインターネット環境を確保する必要があります。
音質向上のため外付けマイクの使用を検討し、照明機材で映像の品質を高めることも重要です。三脚やスタビライザーを活用すれば、手ブレのない安定した映像を提供できます。
成功するライブ配信には、綿密な企画とスケジューリングが不可欠です。企業の目的に応じて、商品紹介、Q&Aセッション、舞台裏の紹介など、視聴者にとって価値のあるコンテンツを企画しましょう。
配信頻度と時間帯も戦略的に決定する必要があります。ターゲット層がアクティブな時間帯を分析し、定期的な配信スケジュールを設定することで、視聴者の習慣化を促進できます。
企画段階では、視聴者との双方向コミュニケーションを重視した内容を盛り込みましょう。コメントへの返答やリアルタイムでの質問対応を通じて、視聴者エンゲージメントを高め、ブランドロイヤルティの向上を図れます。
初回配信の日時設定は、企業のTikTokライブ戦略において極めて重要な判断です。ターゲット層の行動パターンを分析し、最も多くの視聴者が参加できるタイミングを選択しましょう。
一般的に平日の夜や週末の午後が視聴者数の多い時間帯とされていますが、企業の業界や商材によって最適な時間は異なります。競合他社の配信時間も参考にしながら、差別化を図れる時間帯を検討することが大切です。
企業がTikTokライブ配信で成果を上げるためには、戦略的なアプローチが不可欠です。ここでは、企業のライブ配信を成功に導く具体的なポイントを詳しく解説していきます。
TikTokライブ配信の最大の魅力は、リアルタイムでユーザーとコミュニケーションが取れることです。視聴者からのコメントには迅速に反応し、名前を呼んで返答することで親近感を演出しましょう。
質問に対して丁寧に答えたり、商品に関する疑問を解消したりすることで、信頼関係の構築につながります。
また、コメントで寄せられたリクエストに応える企画を実施することも効果的です。例えば「この商品の使い方を教えて」といった要望に応えることで、視聴者の満足度が向上し、次回の配信への参加意欲も高まります。
配信のタイミングは視聴者数に大きく影響します。一般的に平日の夜間（19時〜22時）や休日の昼間（13時〜15時）は多くのユーザーがアクティブになる傾向があります。自社のターゲット層がいつTikTokを利用しているかを分析し、最適な配信時間を見つけることが重要です。
定期的に同じ時間帯で配信することで、視聴者に習慣化してもらうことも可能です。「毎週金曜日の20時は○○会社のライブ配信」といったように、固定ファンを獲得できれば安定した視聴者数を確保できます。
配信のタイトルとサムネイルは、視聴者が配信を見るかどうかを決める重要な要素です。具体的で興味を引くタイトルを心がけ、「新商品を初公開」「限定セール情報をお届け」など、視聴する価値を明確に伝えましょう。
数字を使った表現も効果的で、「5分でわかる使い方講座」といったタイトルは視聴者の関心を引きやすくなります。
サムネイルは配信内容が一目でわかるような画像を選び、明るく鮮明な写真を使用することが大切です。商品を紹介する場合は商品の写真を、セール情報を伝える場合は価格や割引率を強調した画像を使用するなど、内容に応じて最適化しましょう。
TikTokライブ配信の成功には事前告知が欠かせません。InstagramやX（旧Twitter）、Facebookなどの他のSNSプラットフォームを活用して、配信日時や内容を事前に告知しましょう。複数のプラットフォームで告知することで、より多くの潜在視聴者にリーチできます。
告知投稿には配信で何を紹介するのか、どんな特典があるのかを具体的に記載することが重要です。「明日20時からライブ配信で新商品を紹介します。視聴者限定で10%オフクーポンをプレゼント」といった具体的な情報を提供することで、視聴への動機を高められます。
TikTokライブ配信後は必ずデータ分析を行い、次回の配信に活かしましょう。視聴者数の推移、コメント数、視聴時間などの指標を確認し、どの部分で視聴者の関心が高まったか、逆にどこで離脱が多かったかを把握することが重要です。これらのデータは配信内容の改善に直結する貴重な情報となります。
特に視聴者の反応が良かった商品紹介や企画は今後も継続し、反応が薄かった部分は見直しを行いましょう。
影響力のあるインフルエンサーとのコラボレーション配信は、新規視聴者の獲得に非常に効果的です。自社のターゲット層と親和性の高いインフルエンサーを選定し、共同でライブ配信を行うことで、相互のフォロワーにアプローチできます。商品レビューや対談形式、チャレンジ企画など、様々な形でコラボレーションが可能です。
インフルエンサーとのコラボでは、事前に配信内容や役割分担を明確にすることが重要です。自然な会話の中で商品の魅力を伝えてもらい、押し付けがましくないPRを心がけましょう。
企業がTikTokライブ配信を行う際は、多くのリスクに対して適切な対策を講じる必要があります。以下の注意点を事前に理解し、適切な対策を準備することで、安全かつ効果的なライブ配信を実現できるでしょう。
TikTokライブ配信で最も注意すべきは、著作権で保護された楽曲の無断使用です。ライブ配信中にBGMとして流した音楽が著作権侵害にあたる場合、配信停止や法的トラブルに発展する恐れがあります。
企業は必ずTikTok公式が提供する音源ライブラリを活用するか、JASRACなどの著作権管理団体と包括契約を結んだ楽曲を選択しましょう。
ライブ配信中には予期せぬ不適切なコメントが投稿される可能性があり、企業の対応次第で炎上リスクが高まります。感情的な反応や過度な反論は、さらなるトラブルを招く危険性があるため注意が必要です。
事前にコメント対応のガイドラインを策定し、配信担当者全員で共有しておきましょう。不適切なコメントに対しては、冷静かつ丁寧な言葉遣いで対応し、必要に応じてブロック機能を活用することが重要です。
企業のライブ配信において、競合他社に対する否定的な発言や誹謗中傷は、法的リスクだけでなく企業イメージの大幅な悪化を招く危険性があります。視聴者からの質問で競合との比較を求められることもありますが、適切な対応が求められます。
競合他社について言及する際は、客観的な事実のみを述べ、主観的な批判や推測に基づく発言は控えましょう。自社の強みや特徴を説明する際も、他社を貶めることなく、ポジティブな表現で差別化ポイントを伝えることが重要です。
TikTokライブ配信は、景品表示法、薬機法、個人情報保護法など、様々な法令の適用を受ける可能性があります。企業として法的責任を果たすため、配信内容が関連法令に抵触しないよう十分な注意が必要です。
特に商品やサービスの紹介を行う際は、過大な効果を謳ったり、根拠のない表現を使用したりしないよう気をつけましょう。医療機器や化粧品、健康食品などを扱う企業は、薬機法に基づく表現規制を遵守する必要があります。
TikTokライブは、リアルタイムで顧客とつながり、商品の魅力を直接伝えられる有望なマーケティングチャネルです。レコメンド機能によりフォロワー規模に関係なく視聴者へ届き、ライブコマースやギフト機能によって収益化も可能です。
ただし成果を上げるには、企画や継続的な運用、配信クオリティの確保が欠かせません。今こそ競合との差別化に向けて導入を検討すべきタイミングといえるでしょう。
その配信品質を支える外部パートナーとして、Airz Hybridの活用も有効です。セミナーや株主総会など幅広いイベントに対応し、主要ツールを用いた安定配信や進行管理、機材手配から当日の運営までトータルサポートを提供します。
安心安全な運営と映像演出の両立を強みに、初めての方でも安心して任せられる体制が整っています。ぜひ一度公式サイトからお問い合わせください。
Table of Contents
TikTokライブとは
TikTokライブとは、TikTokアプリ内でリアルタイムに動画配信を行う機能です。通常の短尺動画とは異なり、ライブ配信者と視聴者がコメントやギフト機能を通じてリアルタイムでコミュニケーションを取れることが特徴となります。
企業にとっては、商品紹介やブランドプロモーション、顧客との直接的な交流を図る強力なマーケティングツールとして注目されています。
TikTokライブでは、レコメンド機能によりフォロワー以外のユーザーにも配信が届くため、新規顧客の獲得に効果的です。また、投げ銭機能やタグ付け機能により、収益化や購買導線の構築も可能になりました。
多くの企業が参入し始めており、特にライブコマースとして活用する事例が増加しています。
企業がTikTokライブを活用するメリット
TikTokライブは、企業にとって新たなマーケティング手法として注目を集めています。以下では、企業がTikTokライブを導入することで得られる具体的なメリットについて詳しく解説していきます。
若年層との直接的なコミュニケーションが可能
TikTokライブを活用することで、企業は10代から20代の若年層ユーザーとリアルタイムで直接対話できるようになります。従来のマーケティング手法では接点を持ちにくかった若い世代に対して、彼らが日常的に利用するプラットフォーム上でアプローチできる点は大きなアドバンテージです。
ライブ配信中にはコメント機能を通じて視聴者からの質問や意見を即座に受け取り、その場で回答することができます。この双方向のやり取りにより、ユーザーは企業に対して親近感を抱きやすくなり、ブランドロイヤルティの向上につながるでしょう。
商品やサービスをリアルタイムで紹介できる
ライブ配信の最大の特徴は、商品の魅力をその場で伝えられることです。事前に制作された動画とは違い、ライブ配信では商品の質感や動き、実際の使用感などをリアルタイムで伝えることができ、視聴者により具体的なイメージを提供できます。
特に化粧品や食品、ファッションアイテムなどの商材では、実際に使用している様子や着用した状態を生で見せることで購買意欲を高める効果が期待できるでしょう。
低コストで大規模なマーケティングが実現
TikTokライブは基本的に無料で利用できるため、従来の広告手法と比較して圧倒的に低コストでマーケティング活動を展開できます。テレビCMや雑誌広告などの従来メディアでは数百万円から数千万円の予算が必要でしたが、ライブ配信なら人件費と機材費程度で済むでしょう。
また、TikTokのアルゴリズムにより、フォロワー数に関係なく多くのユーザーにリーチできる可能性があります。質の高いコンテンツを配信すれば、数万人から数十万人の視聴者に商品やサービスを紹介することも夢ではありません。
インフルエンサーとのコラボ配信も可能
TikTokライブでは、人気インフルエンサーとの共同配信を行うことができ、企業単独では到達できない新たな顧客層にアプローチできます。インフルエンサーが持つ既存のファン層に対して、自然な形で商品やサービスを紹介してもらえるため、広告色を抑えた効果的なプロモーションが実現できるでしょう。
特に、企業のターゲット層と親和性の高いインフルエンサーを選定することで、より効果的なマーケティング効果が期待できます。
商品の使用方法を動画で分かりやすく説明
複雑な商品や新しいサービスの使用方法を、ライブ配信を通じて実演しながら説明できることも大きなメリットです。テキストや静止画では伝えきれない細かな手順や注意点を、実際に操作している様子を見せながら説明することで、視聴者の理解度を大幅に向上させられます。
特に家電製品や化粧品、料理関連商品などでは、正しい使用方法を知ってもらうことが顧客満足度の向上に直結するでしょう。
企業の人間性や親しみやすさをアピール
TikTokライブでは、企業の担当者や経営者が直接画面に登場することで、企業に人間的な温かみを与えることができます。堅いイメージを持たれがちな企業も、ライブ配信を通じて親しみやすい一面を見せることで、ユーザーとの心理的距離を縮められるでしょう。
特に若年層は、企業の透明性や誠実性を重視する傾向があるため、リアルタイムでの自然な対応や率直な回答を通じて信頼関係を構築できます。
企業がTikTokライブを活用するデメリット
企業がTikTokライブを活用する際には、多くのメリットがある一方で、いくつかのデメリットも存在します。リアルタイム配信という特性上、予期せぬトラブルや炎上リスクが常につきまといます。
以下のデメリットを理解した上で、適切な対策を講じることが重要です。
炎上リスクが常に存在している
TikTokライブでは、リアルタイム配信の特性上、企業側がコントロールできない要素が多く存在し、炎上リスクが常につきまといます。視聴者からの予期せぬ質問や批判的なコメントに対して、配信者が不適切な回答をしてしまう可能性があります。
また、配信中の些細な発言や行動が切り取られ、SNS上で拡散されることもあります。特に政治的な話題や社会問題に関する発言は、企業の意図とは異なる形で解釈され、大きな批判を浴びる危険性が高いでしょう。
技術的なトラブルで配信が中断する可能性
ライブ配信では、インターネット接続の不安定さや機材トラブルにより、配信が突然中断するリスクがあります。特に視聴者数が多い配信では、サーバーへの負荷が高まり、音声や映像の品質が低下することもあります。
配信中断は視聴者の離脱を招くだけでなく、企業の技術力や準備不足を印象づけてしまう恐れがあります。重要な商品発表や企業発表の際に配信が中断すれば、機会損失は計り知れません。
不適切なコメントへの対応が必要
TikTokライブでは、視聴者がリアルタイムでコメントを投稿できるため、不適切な内容や誹謗中傷、スパムコメントが寄せられる可能性があります。これらのコメントを放置すると、他の視聴者に不快感を与え、配信の品質を大きく損ねてしまいます。
企業としては、不適切なコメントを即座に削除したり、悪質なユーザーをブロックしたりする対応が求められます。しかし、配信中にこれらの作業を行うのは容易ではなく、配信者が対応に追われて本来の内容に集中できなくなるリスクもあります。
企業向けTikTokライブの始め方
企業がTikTokライブを活用することで、リアルタイムでのブランド認知向上や顧客とのエンゲージメント強化を実現できます。ここでは、企業がTikTokライブを始めるための具体的なステップを解説していきます。
TikTokビジネスアカウントを開設する
企業がTikTokライブを始める第一歩は、ビジネスアカウントの開設です。個人アカウントとは異なり、ビジネスアカウントでは詳細な分析データやプロモーション機能を利用できます。
アカウント開設時は、企業のブランドイメージに合致したプロフィール画像とアカウント名を設定しましょう。プロフィール欄には事業内容や公式サイトのURLを記載し、フォロワーが企業情報を簡単に確認できるよう工夫することが重要です。
配信用のスマートフォンやカメラを準備
高品質なライブ配信を行うためには、適切な機材の準備が欠かせません。最低限、画質の良いスマートフォンまたは専用カメラと、安定したインターネット環境を確保する必要があります。
音質向上のため外付けマイクの使用を検討し、照明機材で映像の品質を高めることも重要です。三脚やスタビライザーを活用すれば、手ブレのない安定した映像を提供できます。
配信内容の企画とスケジュールを策定
成功するライブ配信には、綿密な企画とスケジューリングが不可欠です。企業の目的に応じて、商品紹介、Q&Aセッション、舞台裏の紹介など、視聴者にとって価値のあるコンテンツを企画しましょう。
配信頻度と時間帯も戦略的に決定する必要があります。ターゲット層がアクティブな時間帯を分析し、定期的な配信スケジュールを設定することで、視聴者の習慣化を促進できます。
企画段階では、視聴者との双方向コミュニケーションを重視した内容を盛り込みましょう。コメントへの返答やリアルタイムでの質問対応を通じて、視聴者エンゲージメントを高め、ブランドロイヤルティの向上を図れます。
初回配信の日時を決定し告知開始
初回配信の日時設定は、企業のTikTokライブ戦略において極めて重要な判断です。ターゲット層の行動パターンを分析し、最も多くの視聴者が参加できるタイミングを選択しましょう。
一般的に平日の夜や週末の午後が視聴者数の多い時間帯とされていますが、企業の業界や商材によって最適な時間は異なります。競合他社の配信時間も参考にしながら、差別化を図れる時間帯を検討することが大切です。
企業のTikTokライブ配信を成功させるポイント
企業がTikTokライブ配信で成果を上げるためには、戦略的なアプローチが不可欠です。ここでは、企業のライブ配信を成功に導く具体的なポイントを詳しく解説していきます。
視聴者との積極的なコメント交流を心がける
TikTokライブ配信の最大の魅力は、リアルタイムでユーザーとコミュニケーションが取れることです。視聴者からのコメントには迅速に反応し、名前を呼んで返答することで親近感を演出しましょう。
質問に対して丁寧に答えたり、商品に関する疑問を解消したりすることで、信頼関係の構築につながります。
また、コメントで寄せられたリクエストに応える企画を実施することも効果的です。例えば「この商品の使い方を教えて」といった要望に応えることで、視聴者の満足度が向上し、次回の配信への参加意欲も高まります。
人気の時間帯を狙って配信タイミングを調整
配信のタイミングは視聴者数に大きく影響します。一般的に平日の夜間（19時〜22時）や休日の昼間（13時〜15時）は多くのユーザーがアクティブになる傾向があります。自社のターゲット層がいつTikTokを利用しているかを分析し、最適な配信時間を見つけることが重要です。
定期的に同じ時間帯で配信することで、視聴者に習慣化してもらうことも可能です。「毎週金曜日の20時は○○会社のライブ配信」といったように、固定ファンを獲得できれば安定した視聴者数を確保できます。
魅力的なタイトルとサムネイルを設定
配信のタイトルとサムネイルは、視聴者が配信を見るかどうかを決める重要な要素です。具体的で興味を引くタイトルを心がけ、「新商品を初公開」「限定セール情報をお届け」など、視聴する価値を明確に伝えましょう。
数字を使った表現も効果的で、「5分でわかる使い方講座」といったタイトルは視聴者の関心を引きやすくなります。
サムネイルは配信内容が一目でわかるような画像を選び、明るく鮮明な写真を使用することが大切です。商品を紹介する場合は商品の写真を、セール情報を伝える場合は価格や割引率を強調した画像を使用するなど、内容に応じて最適化しましょう。
他のSNSでも配信予告を積極的に行う
TikTokライブ配信の成功には事前告知が欠かせません。InstagramやX（旧Twitter）、Facebookなどの他のSNSプラットフォームを活用して、配信日時や内容を事前に告知しましょう。複数のプラットフォームで告知することで、より多くの潜在視聴者にリーチできます。
告知投稿には配信で何を紹介するのか、どんな特典があるのかを具体的に記載することが重要です。「明日20時からライブ配信で新商品を紹介します。視聴者限定で10%オフクーポンをプレゼント」といった具体的な情報を提供することで、視聴への動機を高められます。
配信データを分析し改善点を見つける
TikTokライブ配信後は必ずデータ分析を行い、次回の配信に活かしましょう。視聴者数の推移、コメント数、視聴時間などの指標を確認し、どの部分で視聴者の関心が高まったか、逆にどこで離脱が多かったかを把握することが重要です。これらのデータは配信内容の改善に直結する貴重な情報となります。
特に視聴者の反応が良かった商品紹介や企画は今後も継続し、反応が薄かった部分は見直しを行いましょう。
インフルエンサーとのコラボ企画を検討
影響力のあるインフルエンサーとのコラボレーション配信は、新規視聴者の獲得に非常に効果的です。自社のターゲット層と親和性の高いインフルエンサーを選定し、共同でライブ配信を行うことで、相互のフォロワーにアプローチできます。商品レビューや対談形式、チャレンジ企画など、様々な形でコラボレーションが可能です。
インフルエンサーとのコラボでは、事前に配信内容や役割分担を明確にすることが重要です。自然な会話の中で商品の魅力を伝えてもらい、押し付けがましくないPRを心がけましょう。
企業のTikTokライブ配信における注意点
企業がTikTokライブ配信を行う際は、多くのリスクに対して適切な対策を講じる必要があります。以下の注意点を事前に理解し、適切な対策を準備することで、安全かつ効果的なライブ配信を実現できるでしょう。
著作権侵害にならない音楽を使用する
TikTokライブ配信で最も注意すべきは、著作権で保護された楽曲の無断使用です。ライブ配信中にBGMとして流した音楽が著作権侵害にあたる場合、配信停止や法的トラブルに発展する恐れがあります。
企業は必ずTikTok公式が提供する音源ライブラリを活用するか、JASRACなどの著作権管理団体と包括契約を結んだ楽曲を選択しましょう。
不適切なコメントには冷静に対応する
ライブ配信中には予期せぬ不適切なコメントが投稿される可能性があり、企業の対応次第で炎上リスクが高まります。感情的な反応や過度な反論は、さらなるトラブルを招く危険性があるため注意が必要です。
事前にコメント対応のガイドラインを策定し、配信担当者全員で共有しておきましょう。不適切なコメントに対しては、冷静かつ丁寧な言葉遣いで対応し、必要に応じてブロック機能を活用することが重要です。
競合他社の誹謗中傷は絶対に避ける
企業のライブ配信において、競合他社に対する否定的な発言や誹謗中傷は、法的リスクだけでなく企業イメージの大幅な悪化を招く危険性があります。視聴者からの質問で競合との比較を求められることもありますが、適切な対応が求められます。
競合他社について言及する際は、客観的な事実のみを述べ、主観的な批判や推測に基づく発言は控えましょう。自社の強みや特徴を説明する際も、他社を貶めることなく、ポジティブな表現で差別化ポイントを伝えることが重要です。
法的コンプライアンスを常に意識する
TikTokライブ配信は、景品表示法、薬機法、個人情報保護法など、様々な法令の適用を受ける可能性があります。企業として法的責任を果たすため、配信内容が関連法令に抵触しないよう十分な注意が必要です。
特に商品やサービスの紹介を行う際は、過大な効果を謳ったり、根拠のない表現を使用したりしないよう気をつけましょう。医療機器や化粧品、健康食品などを扱う企業は、薬機法に基づく表現規制を遵守する必要があります。
企業のTikTokライブはAirzにお任せください
TikTokライブは、リアルタイムで顧客とつながり、商品の魅力を直接伝えられる有望なマーケティングチャネルです。レコメンド機能によりフォロワー規模に関係なく視聴者へ届き、ライブコマースやギフト機能によって収益化も可能です。
ただし成果を上げるには、企画や継続的な運用、配信クオリティの確保が欠かせません。今こそ競合との差別化に向けて導入を検討すべきタイミングといえるでしょう。
その配信品質を支える外部パートナーとして、Airz Hybridの活用も有効です。セミナーや株主総会など幅広いイベントに対応し、主要ツールを用いた安定配信や進行管理、機材手配から当日の運営までトータルサポートを提供します。
安心安全な運営と映像演出の両立を強みに、初めての方でも安心して任せられる体制が整っています。ぜひ一度公式サイトからお問い合わせください。
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